Technicien informatique – Atelier et assistance à distance (H/F)

Matformatique recrute un technicien informatique - Atelier et assistance à distance (H/F). Entreprise à taille humaine, Matformatique mais un point d'honneur sur la réactivité, proximité ainsi que sur l'accompagnement et la relation client.Vous interviendrez sur le diagnostic, la réparation et le support technique des équipements informatiques (PC, portables, périphériques, logiciels...).Vos missions principales : - Diagnostiquer et réparer les pannes matérielles et logicielles,- Effectuer les réinitialisations, mises à jour et optimisations des systèmes,- Assurer le support technique à distance (hotline, télémaintenance),- Conseiller et accompagner les utilisateurs,- Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi dans l'outil de ticketing,- Participer à la gestion du stock et contribuer à la satisfaction client.